Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 Mei 2026

Novélle beheert deze website en webshop, inclusief alle bijbehorende diensten, functies en content (de “Diensten”). In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten.

Verwerking van persoonsgegevens

Wanneer je gebruikmaakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals:

Het uitvoeren van een overeenkomst
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
Door jou gegeven toestemming

Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Naam en contactgegevens
Adres- en verzendgegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Betaal- en transactiegegevens
Bestelgeschiedenis
Accountgegevens (indien van toepassing)
IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens
Communicatiegegevens, zoals berichten of vragen die je naar ons verstuurt

Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders. Novélle slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

Bestellingen te verwerken en te leveren
Betalingen af te handelen
Klantenservice te bieden
Vragen en verzoeken te beantwoorden
Onze website en dienstverlening te verbeteren
Fraude, misbruik en beveiligingsrisico’s te voorkomen
Wettelijke verplichtingen na te komen
Marketingcommunicatie te versturen, uitsluitend wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

Shopify (ons e-commerceplatform)
Betaalproviders
Verzend- en logistieke partners
IT- en serviceproviders die onze webshop ondersteunen

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Novélle en alleen voor zover noodzakelijk voor hun dienstverlening.

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om het platform en de dienstverlening mogelijk te maken en te verbeteren.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt vind je in het privacybeleid van Shopify.

Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze externe dienstverleners, waaronder Shopify, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast conform de geldende privacywetgeving.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

De website correct te laten functioneren
Gebruikerservaringen te verbeteren
Websiteverkeer en statistieken te analyseren
Marketing en advertenties relevanter te maken

Wanneer wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:

Het verwerken van bestellingen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Administratieve doeleinden
Het oplossen van geschillen
Beveiligings- en fraudepreventie

Jouw rechten (EU & VK)

Wanneer je woonachtig bent in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, heb je onder de privacywetgeving bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder andere het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
Verwijdering van gegevens aan te vragen
Toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
Een klacht in te dienen bij de bevoegde privacy toezichthouder

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

info@novelleofficial.nl

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.

Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Novélle is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de werkwijze van deze externe websites.